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DIRITTO DI RECESSO

La normativa Europea prevede che il diritto di recesso sia esercitata dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti fatti da Rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10gg lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo la merce al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito sia stato usato ovvero non sia integro e quindi si riscontri:

• 1.mancanza o manomissione dell'imballo originale;
• 2.assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc.);
• 3.danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Il mancato ritiro della merce da parte del consumatore verrà inteso come esercizio di fatto del diritto di recesso e la merce verrà trattenuta da EvoStore.it senza alcun addebito di costi al consumatore.
Per applicare il diritto di recesso occorre inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando:

• numero d’ordine
• fattura di riferimento (o ricevuta )
• dati anagrafici con cui si è registrati
• codice articolo e descrizione

Oltre alla raccomandata con ricevuta di ritorno il cliente può esercitare tale diritto tramite e-mail oppure via fax ed attendere che Wox SRL lo contatti direttamente.
Il cliente dovrà provvedere, utilizzando un corriere espresso a propria scelta, alla rispedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio come manuali di istruzione, cavi o di tutto quanto in origine contenuto. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Wox SRL si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
La comunicazione di recesso e la merce stessa dovranno essere inviate a: Wox SRL, Via Lorenzo Tabellione n13, 47891, Rovereta (Repubblica di San Marino).
Wox SRL procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita entro i 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente o comunque non prima della ricezione dei beni e alla verifica dell’integrità degli stessi. E' comunque nostra prassi rimborsare subito dopo aver verificato l'integrità della merce.

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